كتبت: شيرين عاطف ناجي
لتفادي الزحام أمام شبابيك التذاكر وتوفير الوقت والجهد قبل السفر، أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر 7 طرق مختلفة لحجز تذاكر القطارات على جميع الخطوط، في إطار خطة وزارة النقل لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير إجراءات السفر.
وتتنوع هذه الوسائل بين الحجز الإلكتروني ومنافذ البيع المختلفة، مع إتاحة خيارات متعددة للسداد النقدي والإلكتروني، بما يمنح الركاب مرونة أكبر في الحصول على التذاكر دون عناء الانتظار في طوابير المحطات.
وفي هذا السياق، يستعرض التقرير 7 طرق لحجز تذاكر القطارات في مصر ووسائل الدفع المتاحة، لمساعدة المسافرين على اختيار الطريقة الأنسب وتجنب التكدس.
طرق لحجز تذاكر القطارات:
أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر 7 وسائل متنوعة أمام جمهور الركاب لحجز تذاكر السفر، تشمل منافذ الحجز التقليدية والخدمات الإلكترونية والهاتفية، إلى جانب مكاتب الحجز الخارجية وشركات التحصيل الإلكتروني، وذلك على النحو التالي:
شبابيك التذاكر بالمحطات: يمكن للمسافرين شراء التذاكر مباشرة من شبابيك الحجز المتوافرة في محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية.
الموقع الإلكتروني الرسمي: تتيح الهيئة حجز تذاكر السفر إلكترونيًا من خلال موقعها الرسمي، بما يوفر الوقت والجهد على الركاب.
تطبيق الهاتف المحمول: يمكن حجز التذاكر عبر تطبيق Egyptian National Railways، المتاح للتنزيل من متجري Google Play وApp Store.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM): توفر الهيئة ماكينات آلية لحجز التذاكر في عدد من المحطات الرئيسية.
الخدمة الصوتية للحجز الهاتفي: يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي، وذلك قبل موعد الرحلة بـ15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار.
مكاتب الحجز الخارجية(المدينة): خصصت الهيئة 34 مكتبًا لحجز التذاكر خارج محطات السكك الحديدية، موزعة على عدد من المحافظات.
شركات التحصيل الإلكتروني: يمكن شراء التذاكر من خلال شبكة وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة، والتي تضم: فوري، وخالص، والأهلي ممكن، وأمان، وضامن، وماجيك باي، وخدماتي، وأو باي، وطلقة، وكاش كول، ومصاري، وأموال، وموجة، وسمارت باي، ووقتي.
طرق متنوعة لسداد قيمة التذاكر:
وفرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة وسائل لسداد قيمة تذاكر القطارات، بما يتيح للمسافرين اختيار الطريقة الأنسب لهم، سواء من خلال الدفع النقدي أو استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، وذلك على النحو التالي:
الدفع النقدي: متاح بجميع شبابيك التذاكر ومكاتب الحجز، بالإضافة إلى منافذ وكلاء البيع المعتمدين.
الدفع الإلكتروني: يمكن سداد قيمة التذاكر باستخدام البطاقات البنكية من نوعي Visa Master&، عبر شبابيك الحجز بالمحطات الرئيسية، أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول، فضلًا عن منافذ وكلاء البيع.
