يتزايد اهتمام المواطنين بالبحث عن كيفية التظلم على مخالفات المرور المسجلة بالخطأ، خاصةً مع استمرار التوسع في الخدمات الحكومية الرقمية التي تتيح إنجاز العديد من المعاملات عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور، وتأتي خدمة التظلم على المخالفات المرورية ضمن أبرز الخدمات الإلكترونية التي تتيحها الجهات المختصة، إذ تمنح المواطنين فرصة الاعتراض على المخالفات التي يرون أنها سُجلت بصورة غير صحيحة، مع إمكانية متابعة حالة الطلب حتى صدور القرار النهائي بشأنه.
وتوفر هذه الخدمة وسيلة ميسرة لتقديم طلبات التظلم إلكترونيًا، بما يسهم في اختصار الوقت والجهد، إلى جانب تعزيز الاعتماد على المنصات الرقمية في إنجاز الخدمات الحكومية، مع إتاحة الاستعلام عن المخالفات والاطلاع على تفاصيلها قبل اتخاذ قرار تقديم التظلم.
رابط التظلم على مخالفات المرور عبر الإنترنت
أتاحت النيابة العامة خدمة التظلم على مخالفات المرور من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي، وذلك ضمن باقة من الخدمات الرقمية التي تقدمها للمواطنين، وتشمل هذه الخدمات الاستعلام عن المخالفات المسجلة على رخص المركبات ورخص القيادة، والاطلاع على تفاصيل المخالفات ونماذجها، إلى جانب إمكانية تقديم طلبات التظلم إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة مقار الجهات المختصة.
ويمكن للراغبين في تقديم طلب تظلم الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة واختيار خدمة التظلمات، ثم استكمال الإجراءات المطلوبة وفق الخطوات المحددة، بما يضمن تسجيل الطلب وإرساله لمراجعته من الجهات المختصة.
خطوات التظلم على مخالفات المرور المسجلة بالخطأ
يمكن للمواطنين تقديم تظلم على قيمة المخالفات المرورية إلكترونيًا من خلال اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة التي حددتها الجهات المختصة، وهي على النحو الآتي:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني للنيابة العامة.
اختيار خدمة التظلمات ثم الضغط على «استمرار».
تحديد نوع التظلم، سواء كان متعلقًا بمخالفات رخص المركبات أو مخالفات رخص القيادة.
إدخال بيانات الرخصة المطلوبة في الصفحة المخصصة لذلك.
الضغط على خيار «طلب دعم» بعد تسجيل البيانات.
استكمال البيانات المطلوبة وشرح سبب التظلم على قيمة المخالفة.
الضغط على «تقديم الطلب» لإرسال التظلم.
متابعة حالة الطلب إلكترونيًا حتى صدور القرار النهائي بشأنه.
