تحظى طريقة استرجاع الأموال المحولة بالخطأ على إنستاباي، باهتمام الكثير من مستخدمي هذا التطبيق، الذي يتيح الوصول إلى جميع الحسابات البنكية لتحويل الأموال لحظيًا طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، وذلك من خلال الهاتف المحمول.
لكن على الرغم من سهولة وسرعة تحويل الأموال، إلا أن إرسال الفلوس بالخطأ لا يمكن استرجاعها من خلال التطبيق ذاته.
قبل توضيح طريقة استرجاع الفلوس المحولة بالخطأ على إنستاباي، يجب التنويه بأن البيانات السرية الخاصة بمستخدم تطبيق انستا باي، يتم تأمينها بمسؤولية مشتركة بين العميل والبنك الخاص به.
ولا يحق للتطبيق الوصول لأي بيانات سرية، وبالتالي لا يمكن استعادة الأموال من عملية تحويل ناجحة على تطبيق انستا باي، حتى وإن تم إرسالها لشخص خاطئ.
هناك 3 طرق لاسترجاع الفلوس المحولة بالخطأ على انستا باي، الطريقة الأولى، التواصل المباشر مع الشخص الذي تم تحويل الفلوس له بالخطأ.
وفي حال تعذر التواصل معه أو في حال رفضه إعادة الفلوس، يمكن استخدام الطريقة الثانية لاستعادة الفلوس بالتواصل مع خدمة عملاء انستا باي على رقم 15989، وتقديم شكوى مرفقة بالرقم المرجعي للمعاملة.
أما الطريقة الثالثة لـ استرجاع الفلوس المحولة بالخطأ على انستا باي، يمكن فيها الاتصال بخدمة عملاء البنك الخاص بالعميل وإخطاره بما حدث لاتخاذ الإجراء اللازم.
