أصدر تطبيق إنستاباي Instapay تحذيرًا عاجلًا لعملائه عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، طالب فيه المستخدمين بعدم مشاركة بياناتهم الشخصية أو أي معلومات تتعلق بحساباتهم المصرفية أو التطبيق مع أي جهة أو شخص، مؤكدًا أن خدمة عملاء إنستاباي لا تتواصل أبدًا مع العملاء عبر الهاتف لطلب بياناتهم أو تحصيل رسوم
أكد تطبيق إنستاباي في منشوره أن هناك محاولات متزايدة للاحتيال الإلكتروني تستهدف العملاء عبر مكالمات هاتفية أو رسائل مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي، مشددًا على أهمية عدم الإفصاح عن أي بيانات بنكية أو معلومات دخول إلى التطبيق.
وقال التطبيق في بيانه: “عميل إنستاباي العزيز، حابين نفكرك إن خدمة عملاء إنستاباي عمرها ما هتتصل بيك، ولا هتطلب منك أي رسوم أو بيانات شخصية أو معلومات عن حسابك.. خد بالك وما تديش معلوماتك لأي حد”.
يمكن للعملاء في البنوك المشتركة في خدمة المدفوعات اللحظية الاشتراك في تطبيق إنستاباي بسهولة باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك، أو من خلال بطاقة خصم مباشر أو بطاقة “ميزة” مسبقة الدفع الصادرة من نفس البنك.
ويتيح التطبيق للعملاء إجراء التحويلات المالية الفورية بين الحسابات البنكية المختلفة على مدار الساعة باستخدام الهاتف المحمول فقط.
خدمات إنستاباي
أعلن البنك المركزي المصري سابقًا عن إطلاق المرحلة الثانية من خدمات شبكة المدفوعات اللحظية وتطبيق إنستاباي، والتي تضمنت إضافة خدمات جديدة أبرزها سداد الفواتير إلكترونيًا، وهو ما يمثل نقلة نوعية نحو تعزيز الشمول المالي وتشجيع المواطنين على استخدام وسائل الدفع الرقمية بدلاً من التعاملات النقدية التقليدية.
يوفر تطبيق إنستاباي حاليًا مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تشمل:
سداد فواتير الاتصالات والإنترنت
شحن أرصدة شبكات المحمول
دفع فواتير الغاز والمياه والكهرباء
تسديد أقساط التمويل لـ 13 شركة تمويل استهلاكي عاملة في السوق المصري
كما يمكن للمستخدمين عبر التطبيق تحويل الأموال لحظيًا بين الحسابات البنكية المختلفة على مدار اليوم وطوال الأسبوع دون انقطاع.
حدود المعاملات عبر تطبيق إنستاباي
تبلغ الحدود القصوى للمعاملات المالية عبر تطبيق إنستاباي كما يلي:
70 ألف جنيه حد أقصى للمعاملة الواحدة
120 ألف جنيه حد أقصى للخصم اليومي من البنك الواحد
400 ألف جنيه حد أقصى للخصم الشهري من البنك الواحد
