كتبت: شيرين عاطف ناجي
مع بدء صرف الدعم النقدي للمستفيدين عن شهر سبتمبر، تصدر استعلام تكافل وكرامة 2026 بالرقم القومي محركات البحث، بالتزامن مع اهتمام المستفيدين بمتابعة موقف الدعم والتأكد من حالة بطاقة الاستحقاق. وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة الاستعلام إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي، بما يتيح للمستفيد معرفة موقفه من البرنامج وبيانات البطاقة بسهولة، من خلال خطوات محددة باستخدام الرقم القومي.
وبدأت وزارة التضامن الاجتماعي صرف الدعم النقدي للمستفيدين من برنامج “تكافل وكرامة” عن شهر سبتمبر 2026، وفقًا لمواعيد الصرف المقررة، والتي تبدأ في الخامس عشر من كل شهر لجميع المستفيدين. وبالتزامن مع إتاحة المستحقات، يمكن للمواطنين الاستعلام عن موقف الدعم وقيمة المستحقات باستخدام الرقم القومي
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي :
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي للمستفيدين إمكانية الاستعلام إلكترونيًا عن موقف الدعم النقدي ضمن برنامج “تكافل وكرامة” باستخدام الرقم القومي، وذلك عبر خطوات بسيطة تبدأ بالدخول إلى بوابة البرنامج وتنتهي بعرض حالة بطاقة الدعم وبيانات المستحقات.
وتتمثل خطوات الاستعلام فيما يلي:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
اختيار “بوابة الاستعلام والشكاوى” الخاصة ببرنامج “تكافل وكرامة”.
إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة لذلك.
الضغط على أيقونة “استعلام” لعرض نتيجة البحث.
تظهر للمستفيد حالة بطاقة الدعم، سواء كانت سارية أو موقوفة أو متجمدة، إلى جانب البيانات المتعلقة بالدعم المستحق، حال إتاحته للصرف.
وإلى جانب الاستفادة من وسائل الصرف المتاحة لهم للتأكد من وصول الدعم.
ويستطيع المستفيد التحقق من وجود الرصيد المستحق من خلال عدد من الوسائل المتاحة، من بينها ماكينات الصراف الآلي ATM حيث يمكنه التوجه إلى أي ماكينة صرف آلي وتجربة بطاقة “ميزة ” المخصصة للصرف، للتأكد من إتاحة الرصيد وإتمام عملية السحب وفقًا للمبلغ المستحق. كما يمكن الاستفسار عن موقف الدعم من خلال الاتصال بالخط الساخن لبرنامج “تكافل وكرامة” على رقم 19680، أو التوجه إلى أقرب مكتب بريد للاستعلام عن المستحقات وإتمام عملية الصرف.
وفي حال وجود شكوى أو تظلم بشأن موقف الدعم، تتيح وزارة التضامن الاجتماعي للمستفيدين إمكانية التقدم بها عبر الخط الساخن لبرنامج “تكافل وكرامة “على رقم 1968، أو من خلال البريد الإلكتروني المخصص لاستقبال الشكاوى والاستفسارات : (https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/default.aspx).
