كتبت: شيرين عاطف ناجي
وجهت هيئة الدواء المصرية رسالة إلى المواطنين بشأن آليات التواصل معها، داعية إلى الاستفادة من الخط الساخن للاستفسار عن الأدوية والمستحضرات والمستلزمات الطبية، إلى جانب الإبلاغ عن أي مخالفات أو ملاحظات تتعلق بالمنتجات الطبية المتداولة في الأسواق.
وأكدت هيئة الدواء المصرية أن الخط الساخن١٥٣٠١ يمثل حلقة وصل مباشرة مع المواطنين، لاستقبال الاستفسارات المتعلقة بالأدوية والمستحضرات والمستلزمات الطبية، إلى جانب تلقي البلاغات والشكاوى بشأن أي مخالفات أو ملاحظات قد تؤثر في جودة المنتجات الطبية أو سلامتها.
وشددت الهيئة على أهمية عدم التردد في الإبلاغ عن أي ممارسات أو منتجات يُشتبه في عدم مطابقتها للاشتراطات والمعايير المعتمدة، داعية المواطنين إلى التواصل معها عند وجود أي استفسار أو ملاحظة تتعلق بالمنتجات الطبية المتداولة في السوق المصري.
وأكدت هيئة الدواء المصرية أن تخصيص قنوات مباشرة للتواصل مع المواطنين يمثل خطوة مهمة لتعزيز المشاركة المجتمعية في منظومة الرقابة الدوائية إلى جانب رفع مستوى الوعي الدوائي ،بما يدعم جهود الهيئة في متابعة الأسواق والتأكد من جودة ومأمونية المستحضرات والأدوية والمستلزمات الطبية المتداولة.
وشددت هيئة الدواء المصرية على الدور المحوري للمواطن في إحكام الرقابة على سوق الدواء، مؤكدة أن البلاغات والمعلومات التي يتم الإبلاغ عنها تمثل أداة مهمة لرصد المخالفات بما يدعم سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة، ويعزز فاعلية منظومة الرقابة الدوائية، ويحمي الصحة العامة وسلامة المواطنين.
وتندرج هذه الخطوة ضمن جهود هيئة الدواء المصرية الرامية إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتفعيل قنوات استقبال البلاغات والاستفسارات، بما يدعم سرعة الاستجابة ويرفع كفاءة منظومة الرقابة المقدمة للموطنين
إلى جانب ضمان جودة ومأمونية المنتجات الطبية المتداولة في السوق المصري وحماية صحة المواطنين
