كتبت: شيرين عاطف ناجي
تيسيرًا على ذوي الهمم ومرافقيهم، أتاحت هيئة السكك الحديدية إمكانية حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا عبر تطبيق السكة الحديد، بما يوفر وسيلة أكثر سهولة ومرونة لإتمام إجراءات الحجز دون الحاجة إلى التوجه إلى شبابيك التذاكر.
ويبحث الكثير من المسافرين عن خطوات استخدام الخدمة، لإتمام الحجز بصورة صحيحة، وهو ما نستعرضه في السطور التالية.
وأتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر لذوي الهمم ومرافقيهم خدمة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا، عبر عدد من الوسائل الرقمية الرسمية، بما يتيح للمستفيدين إتمام إجراءات الحجز واختيار الرحلات المطلوبة
ويمكن للمسافرين الاستفادة من الخدمة من خلال تطبيق الهيئة للهواتف الذكية، والمتاح لنظامي أندرويد وآيفون، أو عبر موقع الحجز الإلكتروني الرسمي لهيئة السكك الحديدية، وذلك من خلال الروابط التالية:
لأجهزة أندرويد: تحميل تطبيق الهيئة عبر Google Play
لأجهزة آيفون: تحميل تطبيق الهيئة عبر App Store
الحجز عبر الموقع الإلكتروني: الدخول إلى موقع حجز تذاكر القطارات
خطوات حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا لذوي الهمم ومرافقيهم:
يمكن لذوي الهمم ومرافقيهم حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا عبر المنصات الرقمية الرسمية التابعة لهيئة سكك حديد مصر، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى منصة الحجز الإلكتروني التابعة لهيئة سكك حديد مصر عبر الموقع الرسمي للهيئة.
اختيار بيانات الرحلة، وتحديد محطة القيام ومحطة الوصول، إلى جانب تحديد تاريخ وموعد السفر.
إدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالمسافر من ذوي الهمم والمرافق
إتمام إجراءات الحجز وسداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة
الاحتفاظ ببيانات الحجز والتذكرة بعد إتمام العملية، لتقديمها عند الحاجة والتحقق منها عند استقلال القطار.
وشددت هيئة سكك حديد مصر على ضرورة التأكد من دقة البيانات المسجلة عند حجز التذاكر إلكترونيًا، موضحة أن صلاحية التذكرة تخضع للتحقق من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة الخاص بالمستفيد، إلى جانب بيانات المرافق حال وجوده.
وأكدت الهيئة أهمية تطابق الأسماء والبيانات المثبتة على التذكرة مع المستندات الرسمية، إذ إن أي اختلاف في البيانات قد يؤدي إلى اعتبار الراكب غير حامل لتذكرة صحيحة، ومن ثم تطبيق اللوائح والقواعد المنظمة للسفر، مع تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة وفقًا للقواعد المعمول بها.
