كتبت: شيرين عاطف ناجي
وسط تساؤلات متزايدة من المواطنين بشأن مصير بطاقاتهم التموينية بعد الاستبعاد أو توقف صرف الدعم، كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن الإجراءات المتاحة أمام من يرون عدم انطباق محددات الاستبعاد عليهم، بما يتيح لهم التقدم بطلبات تظلم لإعادة فحص موقفهم ودراسة إمكانية إعادتهم إلى منظومة الدعم مرة أخرى. وتأتي هذه الخطوات في إطار حرص الوزارة على مراجعة بيانات المستفيدين وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة. وفي السطور التالية نستعرض خطوات التظلم واستعادة بطاقة التموين بعد الحذف.
ويستطيع المواطن إعادة تشغيل بطاقته التموينية بعد تصحيح أسباب المخالفة التي أدت إلى الإيقاف، وتقديم كافة المستندات الداعمة، إلى جانب استكمال إجراءات التظلم وفق الآليات التي أقرتها وزارة التموين والتجارة الداخلية. وعقب تقديم الطلب، تخضع البيانات والمستندات للمراجعة والفحص من جانب الجهات المختصة، تمهيدًا للبت في موقف البطاقة وإعادتها إلى منظومة الصرف مرة أخرى حال التأكد من أحقية المواطن واستيفائه جميع الضوابط والشروط المنظمة للحصول على الدعم.
الشروط الواجب استيفاؤها لإعادة تشغيل بطاقة التموين بعد إيقافها
كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن عدد من الضوابط والإجراءات المنظمة لإعادة تفعيل بطاقات التموين التي تم إيقافها، مؤكدة أن عودة البطاقة إلى منظومة الصرف ترتبط بإزالة أسباب الإيقاف، واستيفاء المستندات المطلوبة، وثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم وفقًا للمعايير المحددة.
وتتمثل أبرز الشروط والإجراءات اللازمة لإعادة تشغيل البطاقة التموينية فيما يلي:
– إزالة أسباب الإيقاف أو المخالفة:
يُشترط على المواطن تصحيح الأوضاع وإزالة الأسباب والمخالفات التي أدت إلى وقف البطاقة
– ورود الإفادة :
يلتزم المواطن بتقديم المستندات الرسمية الصادرة من الجهات المختصة التي تؤكد إزالة أسباب المخالفة أو تقنين الأوضاع، تمهيدًا لمراجعتها من جانب وزارة التموين.
– تقديم تظلم وإعادة فحص البيانات:
أتاحت وزارة التموين آلية للتظلم أمام المواطنين الذين يرون عدم انطباق أسباب الاستبعاد أو الإيقاف عليهم فى ١٤ يونيو الماضي، وذلك من خلال تقديم المستندات التي تثبت أحقيتهم واستكمال البيانات المطلوبة لإعادة دراسة موقف البطاقة.
وتستهدف هذه الإجراءات التأكد من زوال أسباب الإيقاف قبل إعادة تفعيل البطاقة التموينية، من خلال مراجعة الطلبات والمستندات المقدمة وفحصها من قبل الجهات المختصة وفقًا للضوابط والقواعد المنظمة، بما يضمن عودة الدعم للمستحقين فقط.
خطوات تقديم التظلم على حذف بطاقة التموين واستعادة الدعم :
أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية للمواطنين المتضررين من حذف بطاقات التموين إمكانية تقديم طلبات تظلم لإعادة دراسة موقفهم واستعادة الدعم في الحالات التي يثبت استحقاقها، وذلك من خلال عدد من الإجراءات المحددة التي تشمل:
تقديم طلب التظلم خلال 15 يومًا من تاريخ وقف صرف الدعم، وذلك عبر مكتب التموين المختص أو من خلال بوابة مصر الرقمية، وفقًا للآليات المتاحة.
إرفاق المستندات الدالة على استحقاق الدعم، ومنها مفردات مرتب أو شهادة دخل رسمية، لإثبات أن دخل المواطن أقل من الحد المانع
تقديم مستند من إدارة المرور تثبت بيع السيارة أو عدم امتلاك سيارة حديثة.
تقديم ما يفيد التصالح أو براءة الذمة في مخالفات الكهرباء أو مخالفات البناء، إذا كان سبب الاستبعاد مرتبطًا بهذه الحالات.
وتقوم الجهات المختصة بعد استلام طلب التظلم والمستندات المطلوبة بمراجعتها وفحصها، تمهيدًا لاتخاذ القرار بشأن إعادة تفعيل البطاقة وصرف الدعم حال ثبوت أحقية المواطن واستيفائه الشروط والضوابط المنظمة.
