كتبت: شيرين عاطف ناجي
تُعد سرقة حسابات إنستجرام من المشكلات التي قد تواجه المستخدمين، خاصة مع محاولات تغيير كلمة المرور أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، ما قد يؤدي إلى فقدان القدرة على تسجيل الدخول. وفي حال التعرض للاختراق، يتيح إنستجرام مجموعة من الخطوات والإجراءات التي تساعد في استعادة الحساب وتأمينه مجددًا، وهو ما نستعرضه في السطور التالية.
خطوات استرجاع حساب إنستجرام المسروق:
في حال تعرض حساب إنستجرام للاختراق، يمكن للمستخدم البدء في إجراءات استعادة الحساب عبر الأدوات التي توفرها المنصة، مع ضرورة اتخاذ خطوات إضافية لتأمينه بعد استعادة الوصول. وتتمثل أبرز إجراءات الاسترداد والتأمين فيما يلي:
التوجه إلى تطبيق إنستجرام وفتح شاشة تسجيل الدخول إلى الحساب.
الضغط على “هل نسيت كلمة السر؟” أو اختيار “الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول”.
إدخال اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب لبدء عملية الاسترداد.
في حال تعذر إعادة تعيين كلمة المرور، اختيار “لا يمكنك إعادة تعيين كلمة السر؟” أو الخيار المتاح على شاشة الاسترداد.
اتباع التعليمات التي يعرضها إنستجرام لاستكمال إجراءات استعادة الحساب والتحقق من ملكيته.
استكمال إجراءات إثبات الهوية إذا طلبت المنصة ذلك، وفق الآلية التي تظهر للمستخدم أثناء عملية الاسترداد.
بعد استعادة الحساب، تغيير كلمة المرور على الفور واختيار كلمة مرور قوية وفريدة لم يسبق استخدامها.
مراجعة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجلين على الحساب، والتأكد من عدم تعديلهما أو استبدالهما دون إذن صاحب الحساب.
التحقق من الأجهزة التي تم تسجيل الدخول منها، وإنهاء أي جلسة مرتبطة بجهاز غير معروف أو غير موثوق.
تفعيل المصادقة الثنائية لتوفير مستوى إضافي من الحماية وتقليل احتمالات تعرض الحساب لاختراق جديد.
تأمين حساب إنستجرام بعد الاستعادة:
وبعد استعادة حساب إنستجرام، يجب اتخاذ مجموعة من الإجراءات الإضافية لضمان عدم تعرضه للاختراق مرة أخرى، وفي مقدمتها مراجعة إعدادات الأمان وحذف أي أجهزة أو تطبيقات غير معروفة مرتبطة بالحساب. كما يُفضل تفعيل المصادقة الثنائية، واختيار كلمة مرور قوية ومختلفة عن المستخدمة في الحسابات الأخرى، مع التأكد من صحة وتحديث البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجلين، لضمان سهولة استعادة الحساب في حال فقدان الوصول إليه مستقبلًا.
خطوات استعادة حساب إنستجرام إذا غير المخترق البريد الإلكتروني :
في حال تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحساب إنستجرام دون علم صاحبه، يجب أولًا مراجعة رسائل البريد الإلكتروني السابقة الواردة من المنصة، خاصة الرسائل التي تُخطر المستخدم بتعديل البريد الإلكتروني أو تغيير بيانات الحساب، إذ قد تتضمن هذه الرسائل إجراءات يمكن من خلالها التراجع عن التغيير واستعادة الحساب. وإذا تعذر الوصول إلى الحساب، يتعين الاستعانة بمسار استرداد الحساب الرسمي الذي يوفره إنستجرام، مع ضرورة تجنب أي أشخاص أو صفحات تزعم قدرتها على استعادة الحساب مقابل أموال، حفاظًا على البيانات الشخصية وتجنب الوقوع ضحية لعملية احتيال جديدة.
