تستمر وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال تظلمات المواطنين بشأن بطاقات التموين المتوقفة أو الحالات التي تم استبعادها من منظومة الدعم، وذلك لإتاحة الفرصة أمام المستحقين لإعادة فحص موقفهم وتقديم المستندات التي تثبت أحقيتهم في الحصول على الدعم وفقا للضوابط ومحددات العدالة الاجتماعية المطبقة خلال عام 2026.
وتأتي إجراءات تظلمات بطاقات التموين في إطار جهود الوزارة لمراجعة بيانات المستفيدين من منظومة الدعم، مع توفير أكثر من وسيلة أمام المواطنين لاستكمال وتحديث بياناتهم، سواء من خلال مكاتب البريد أو إلكترونيا عبر منصة مصر الرقمية، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الحاجة إلى التوجه لمكاتب الخدمة.
حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية آليات التعامل مع تظلمات أصحاب البطاقات التموينية التي تم إيقافها أو استبعادها من منظومة الدعم.
ويبدأ المواطن باستيفاء استمارة تحديث البيانات المطلوبة، ويمكن إتمام هذه الخطوة من خلال مكاتب البريد المتاحة لهذه الخدمة، أو إلكترونيا عبر منصة مصر الرقمية وفقا للخدمات التي توفرها المنصة.
وبعد استكمال البيانات، يتعين على صاحب البطاقة التوجه إلى مكتب التموين المختص وتقديم المستندات المؤيدة لموقفه والتي تثبت استحقاقه للدعم.
وتتولى مكاتب التموين استقبال التظلمات والمستندات المقدمة من المواطنين، تمهيدا لمراجعتها وفحصها وفقا للقواعد والضوابط المعمول بها.
أماكن تحديث بيانات بطاقات التموين 2026
وفرت وزارة التموين والتجارة الداخلية خدمة استيفاء وتحديث البيانات من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، بالتنسيق مع الهيئة القومية للبريد ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وتستهدف هذه الخطوة التيسير على أصحاب البطاقات التموينية، من خلال توفير منافذ إضافية يمكن من خلالها استكمال البيانات المطلوبة، خاصة المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم ويرغبون في إعادة فحص موقف بطاقاتهم من خلال تقديم تظلم.
كما يمكن للمواطنين استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصة مصر الرقمية لاستكمال إجراءات تحديث البيانات، وذلك في الحالات التي تشملها الخدمات المقدمة من خلال المنصة.
وتتيح الإجراءات الحالية أمام أصحاب البطاقات التموينية أكثر من وسيلة لتحديث واستكمال بياناتهم، سواء من خلال 500 مكتب بريد تم تخصيص الخدمة بها أو عبر منصة مصر الرقمية بالنسبة للخدمات الإلكترونية المتاحة.
وتساعد هذه القنوات المواطنين على استكمال البيانات المطلوبة قبل التقدم بالتظلمات، خاصة في الحالات التي تحتاج إلى تحديث أو استيفاء بعض المعلومات المتعلقة بالبطاقة.
وتستمر وزارة التموين والتجارة الداخلية في مراجعة بيانات المستفيدين من منظومة الدعم، مع إتاحة الفرصة أمام المواطنين الذين لديهم مستندات تثبت استحقاقهم لإعادة دراسة موقف بطاقاتهم، وذلك وفقا للقواعد والضوابط المنظمة لمنظومة الدعم خلال عام 2026.
