كتبت: شيرين عاطف ناجي
تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية جهودها في تطوير منظومة الدعم، من خلال فتح باب التظلمات أمام المواطنين المتضررين من وقف بطاقات التموين، وذلك لإعادة دراسة الحالات والتحقق من مدى استحقاقها للدعم وفق معايير واضحة ومحددة.
وتبدأ وزارة التموين اعتبارًا من 14 يونيو 2026 في تلقي تظلمات المواطنين المستبعدين من منظومة الدعم، بما يتيح لهم تحديث بياناتهم وتقديم المستندات التي تثبت أحقيتهم في الحصول على الدعم التمويني.
خطوات تقديم تظلمات التموين
لتقديم تظلمات التموين، يجب على المواطن اتباع عدد من الخطوات المحددة بدقة لضمان تسجيل الطلب بشكل صحيح ومراجعته من قبل الجهات المختصة وفق الإجراءات المعتمدة كما يلى :
تحديث البيانات المتعلقة بالدخل والإنفاق، إضافة إلى بيانات الملكية والحيازة الزراعية، من خلال استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية
طباعة استمارة تحديث البيانات بعد الانتهاء من عملية التحديث الإلكتروني.
تقديم تظلم بمكتب التموين مؤيدا بالمستندات الدالة على ذلك
إرسال رقم وتاريخ التظلم الى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 9 5 9 9 1
يتم فحص التظلم والمستندات المقدمة من قبل مكتب التموين ومديرية التموين المختصة.
تُجرى مراجعة نهائية داخل الوزارة تمهيدًا لاتخاذ قرار بإعادة الدعم للفئات المستحقة.
وأوضحت المديرية أن المكاتب التموينية تختص بإستقبال طلبات التظلمات المقدمة من المواطنين ومراجعة المستندات المرفقة بها، على أن يتم إحالة الملفات إلى إدارات التفتيش الفني بالمديريات المختصة كل 10 أيام، مرفقة بكشوف تفصيلية تتضمن بيانات المواطنين وأسباب الاستبعاد.
كما أوضحت أن إدارات التفتيش الفني تتولى تجميع التظلمات وإعداد كشوف مجمعة بها، تمهيدًا لرفعها إلى الوزارة بصورة دورية كل 15 يومًا، لاتخاذ ما يلزم من إجراءات وفحص الحالات والبت فيها وفقًا للضوابط المعمول بها.
