كتبت: شيرين عاطف ناجي
يواجه مستخدمو واتساب أحيانًا موقفًا محرجًا عند حذف رسالة مهمة بالخطأ واختيار “حذف لدي”، ثم اكتشاف الحاجة إليها بعد ثوانٍ.
وبينما يبدو أن الرسالة اختفت من المحادثة نهائيًا، فإن بعض الحالات تتيح استعادتها وفقًا لطريقة الحذف وإعدادات التطبيق، لذلك نستعرض في السطور التالية كيفية التعامل مع الرسائل المحذوفة واستعادتها عند توافر إمكانية ذلك
خطوات استعادة رسالة واتساب بعد حذفها بالخطأ :
يمنح تطبيق واتساب مستخدميه فرصة لتدارك حذف الرسائل بالخطأ، فعند اختيار “حذف لدي “تظهر رسالة مؤقتة أسفل شاشة المحادثة تتضمن خيار “تراجع “أو Undo، وتستمر هذه الإمكانية لثوانٍ معدودة تتيح للمستخدم استعادة الرسالة قبل اختفائها من المحادثة.
وبمجرد الضغط على “تراجع” خلال المهلة المحددة، تعود الرسالة إلى المحادثة مرة أخرى، ويمكن للمستخدم بعد ذلك إعادة تحديدها واختيار “حذف لدى الجميع” إذا كان يرغب في حذفها من طرفه ومن محادثة الطرف الآخر.
وتأتي هذه الخاصية ضمن ميزة Accidental Delete التي أتاحها واتساب للتعامل مع حالات الحذف غير المقصود، وتقليل احتمالات فقدان الرسائل نتيجة اختيار أمر الحذف الخاطئ.
وفي حال حذف رسالة بالخطأ عبر “حذف لدي”، يمكن استعادتها من خلال الخطوات التالية:
التوجه مباشرة إلى أسفل شاشة المحادثة بعد حذف الرسالة، والبحث عن خيار “تراجع”.
الضغط على “تراجع” خلال المهلة الزمنية المتاحة، لتعود الرسالة إلى المحادثة.
الضغط مطولًا على الرسالة مرة أخرى، ثم اختيار أيقونة الحذف.
تحديد خيار “حذف لدى الجميع” إذا كان المطلوب إزالة الرسالة من المحادثة لدى جميع الأطراف.
وتعمل ميزة التراجع عن الحذف على هواتف أندرويد وآيفون، إلا أن نجاح استعادة الرسالة يتطلب الضغط على “تراجع” خلال الفترة القصيرة التي يظهر خلالها الخيار.
بدائل استعادة رسالة واتساب بعد اختفاء “تراجع”
ماذا تفعل بعد اختفاء زر “تراجع “في واتساب؟
بمجرد انتهاء المهلة المحددة وظهور اختفاء زر “تراجع”، لا تتيح هذه الميزة للمستخدم استعادة الرسالة المحذوفة من هاتفه، بينما تظل الرسالة ظاهرة لدى باقي أطراف المحادثة إذا لم يتم حذفها لديهم.
وفي هذه الحالة، تختلف الخيارات المتاحة أمام المستخدم بحسب نوع المحادثة، ويمكن التعامل معها على النحو التالي:
المحادثات الجماعية: يمكن الاستعانة بأحد مسؤولي المجموعة لحذف الرسالة، إذ يتيح واتساب لمشرفي المجموعات حذف رسائل الأعضاء لدى جميع المشاركين.
المحادثات الفردية: يمكن مطالبة الطرف الآخر بحذف الرسالة من جانبه، إذا كان المستخدم يرغب في إزالتها من المحادثة لدى الطرفين.
وبالتالي، فإن سرعة الضغط على “تراجع” تظل العامل الحاسم في استعادة الرسالة بعد اختيار “حذف لدي” بالخطأ، إذ تختفي إمكانية التراجع بمجرد انتهاء المهلة المخصصة لها.
