أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، بشكل رسمي إجراء تغيير جذري في نظام التعامل مع أصحاب خطوط التليفون الأرضي في كافة المحافظات، حيث قررت إلغاء النظام الذي كان يعتمد على دفع الفواتير بشكل ربع سنوي، واستبداله بنظام جديد يضمن الحصول على الخدمات نفسها ولكن بطريقة دفع متغيرة، مشيرة إلى أن التحول للنظام الجديد إجباري على جميع المشتركين دون استثناء.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات في بيان نشرته في وقت سابق على صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أنها “قررت تحويل نظام الدفع الخاص بالمشتركين في التليفون الأرضي من النظام التقليدي للفاتورة إلى نظام الدفع المسبق لجميع المشتركين في كافة المحافظات، ضمن جهود الشركة لتحسين كفاءة الخدمة وتبسيط الإجراءات على المشتركين”.
وأضافت المصرية للاتصالات وي، أن التغيير لنظام الدفع المسبق لفاتورة التليفون الأرضي، يساهم في تقليل تكاليف الإدارة والحد من المخاطر المرتبطة بتأخر السداد، فبهذا النظام يستلزم شحن الرصيد بشكل مُقدّم للاستفادة من الخدمات، مما يمنحهم السيطرة الكاملة على المصروفات.
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات إلى أن “النظام الجديد يمنح المشتركين تحكمًا أكبر في المصروفات حيث يتيح متابعة الاستهلاك، كما يساعدهم في تجنب الغرامات المفروضة على الفواتير المتأخرة، مما يخفف من الضغط المالي عليهم، بالإضافة إلى أنه يمكن الشحن بطرق مرنة وسهلة مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا والتطبيقات المصرفية الإلكترونية وموقع الشركة الإلكتروني”.
وحسب قرار الشركة المصرية للاتصالات، يكون تطبيق نظام الدفع المسبق على جميع المشتركين إجباريًا دون أي استثناء، ولكنه سيتم تغيير النظام على مراحل تدريجية لضمان سلاسة العملية، مشيرة إلى أنه سيتم إبلاغ جميع العملاء بموعد تطبيق التغيير عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
