في ظل التوسع المستمر في استخدام خدمات الدفع الإلكتروني والتحويلات اللحظية، جدد تطبيق إنستاباي تحذيراته للمستخدمين من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف الاستيلاء على الحسابات البنكية والبيانات الشخصية، مؤكدًا أن الحفاظ على سرية المعلومات المصرفية يعد خط الدفاع الأول لحماية الأموال من عمليات النصب والاختراق.
وتأتي هذه التحذيرات بالتزامن مع النمو الكبير في أعداد مستخدمي التطبيق، وحرص البنك المركزي المصري على تعزيز مستويات الأمان داخل منظومة المدفوعات الرقمية، عبر نشر رسائل توعوية تساعد العملاء على التعرف على أساليب الاحتيال الأكثر شيوعًا وكيفية تجنبها.
إنستاباي يحذر من مكالمات ورسائل النصب
أكد التطبيق أن المحتالين يلجؤون إلى انتحال صفة موظفي البنوك أو خدمة العملاء في محاولة لإقناع الضحايا بالإفصاح عن بياناتهم البنكية، مشددًا على أن أي اتصال يطلب معلومات سرية يجب التعامل معه باعتباره محاولة احتيال.
وأوضح إنستاباي أنه يوجه بشكل دوري رسائل تنبيهية إلى العملاء عبر أرقام الهواتف المسجلة لديهم، كما ينشر إرشادات مستمرة عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي لتوعية المستخدمين بطرق حماية حساباتهم من الاختراق.
لا تشارك رمز التحقق OTP
شدد إنستاباي على أن رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) مخصص فقط لإثبات هوية صاحب الحساب عند تنفيذ المعاملات، ولذلك لا يجوز مشاركته مع أي شخص تحت أي ظرف.
وأكد التطبيق أن موظفي البنوك أو ممثلي خدمة العملاء لا يطلبون هذا الرمز عبر الهاتف أو الرسائل، وأن أي محاولة للحصول عليه تعد مؤشرًا واضحًا على وجود عملية احتيال.
بيانات يجب الحفاظ على سريتها
طالب إنستاباي المستخدمين بعدم الإفصاح عن أي معلومات مصرفية أو شخصية قد تمكن المحتالين من الوصول إلى الحسابات أو تنفيذ عمليات مالية دون علم أصحابها، ومن أبرزها.
الرقم السري للحساب
رمز التحقق OTP
بيانات البطاقات البنكية
الرقم القومي
أي معلومات مالية أو مصرفية خاصة
وأكد التطبيق أن مشاركة هذه البيانات تعرض أصحابها لخطر فقدان أموالهم أو اختراق حساباتهم.
رسوم التحويل عبر التطبيق
تطبق شبكة المدفوعات اللحظية الرسوم المقررة على خدمات إنستاباي منذ الأول من أبريل 2025، حيث تبلغ قيمة الرسوم 0.1% من إجمالي مبلغ التحويل، مع حد أدنى قدره 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا لكل عملية.
فعند تحويل 500 جنيه تبلغ الرسوم 50 قرشًا، بينما تصل إلى جنيه واحد عند تحويل 1000 جنيه، و5 جنيهات لتحويل 5000 جنيه، فيما يتم تحصيل 20 جنيهًا عند تحويل 20 ألف جنيه أو 70 ألف جنيه باعتباره الحد الأقصى للرسوم.
وأشار التطبيق إلى أنه إذا تجاوزت قيمة التحويل الحد المسموح به للعملية الواحدة، فيجب تقسيم المبلغ على أكثر من عملية، مع تطبيق الرسوم على كل عملية بشكل منفصل.
