أكد المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن المواطنين الذين يتلقون رسائل نصية من شركات الاتصالات بشأن تحديث بيانات خطوط المحمول، مطالبون بسرعة التوجه إلى مقر الشركة التابع لها الخط لاستكمال إجراءات التحديث والتحقق من هوية مالك الخط.
مهلة 3 أيام لتحديث البيانات
وأوضح محمد إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «ستوديو إكسترا» المذاع عبر فضائية «إكسترا نيوز»، أن هناك مهلة مدتها 3 أيام أمام العملاء الذين تصلهم رسائل من شركات الاتصالات لتحديث بيانات خطوطهم.
وشدد على أهمية الاستجابة للرسائل خلال المهلة المحددة، والتوجه إلى مقر شركة المحمول التابعة لها الخدمة لاستكمال إجراءات تحديث البيانات، بما يضمن تسجيل الخط باسم صاحبه الفعلى.
وأشار النائب التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات إلى أن الإجراءات تأتى فى إطار جهود الجهاز للتعامل مع حالات تسجيل خطوط محمول بأسماء مواطنين دون علمهم، والعمل على تصحيح بيانات ملكية الخطوط والتحقق من هوية أصحابها.
وأضاف إبراهيم أنه فى حال اكتشاف أى مواطن وجود خط محمول مسجل باسمه ولا يخصه، عليه التوجه إلى أحد فروع شركة الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الخط.
كما يمكن للمواطن التواصل مع الخط الساخن للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على الرقم 155 لتقديم الشكوى والاستفسار عن الإجراءات المطلوبة.
